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為進一步提高客服人員的客戶投訴、業(yè)主糾紛處理能力和服務(wù)水平，6 月 29 日，三正物業(yè)公司組織開展了《客戶投訴和業(yè)主糾紛處理方法》專項培訓(xùn)。各項目小區(qū)客服中心負責(zé)人、客服人員及職能部門相關(guān)人員共計35 人參加了培訓(xùn)。課上，總經(jīng)理助理謝旭升、區(qū)域項目副總監(jiān)陸少云和區(qū)域項目副總監(jiān)謝飛等通過日常實際案例分析，與參訓(xùn)人員分享交流客戶投訴和業(yè)主鄰里糾紛處理流程及技巧，為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提供工作思路。