發(fā)布時間：2024-10-31來源：三正集團瀏覽次數(shù)：427返回
10月17日，塘廈三正半山溫泉酒店開展了2024年第一期 “五心”服務大講堂活動，本次活動主題為“奉獻五顆心，讓客人稱心”。酒店總經(jīng)理何良斌，副總經(jīng)理周慧清、潘林，各部門負責人及員工等180人參加。
何良斌總經(jīng)理
活動期間，播放了一段關于塘半酒店餐飲部員工周采佩和李定為的視頻。今年9月，兩人代表東莞市參加2024年廣東省星級飯店從業(yè)人員服務技能競賽，并以較高的專業(yè)素養(yǎng)和服務技藝，分別榮獲了西餐服務、中餐服務技能個人三等獎，并為東莞代表隊贏得了團體三等獎。這段視頻不僅是對他們成就的認可，也是對所有員工的一種激勵，鼓勵大家在日常工作中實踐“五心”服務理念。
此外，三位月度明星也在舞臺上分享了他們的“五心”服務案例。何總、周副總及潘副總分別為月度明星、 “暖心獎”員工、在2024年廣東省星級飯店從業(yè)人員服務技能競賽中獲獎的同事以及第二季度跨部門支援團隊頒發(fā)榮譽證書。
活動尾聲，何總對獲獎同事表示祝賀，并感謝全體員工的努力與貢獻。他強調(diào)，“五心”服務的核心在于“愛”，并鼓勵員工們以積極的態(tài)度和飽滿的熱情投身于工作之中。何總表示，優(yōu)質(zhì)服務不僅是關注細節(jié)和傳遞溫暖，更重要的是要真正滿足客人的需求。
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